گنج پنهان در کسب و کارتان کجاست؟/استاد محمود معظمی و خانم آناهیتا معظمی

بسیاری از کسب و کارها برای ماندگاری خود هزینه های گزافی را تحمل می کنند و هر گونه تعلل در این کار موجب کاهش شدید در فروش، درآمد و سود موسسه شان می گردد. اما این روش همیشه آنقدر ها  هم که تصور می شود و شرکت های تبلیغاتی ادعا می کنند نتیجه بخش نیست یا دست کم پر هزینه است. آیا راهی آسان و خوش آیند برای جذب، حفظ و افزایش وفاداری مشتریان وجود دارد؟

• آیا راهی وجود دارد که کسب و کارهای کوچک با بودجه های محدود هم بتوانند مشتریان خود را روز به روز بیشتر و وفاداری شان را افزایش دهند؟
• آیا می دانید برای آوردن هر مشتری چقدر هزینه می کنید؟
• آیا می دانید هر مشتری خشنود چقدر برای شما سود ایجاد می کند؟
• آیا می دانید که هر مشتری ناراضی چقدر به اعتبار و درآمد شما لطمه می زند؟
• آیا به روشنی می دانید چگونه با روش های کم خرج و خوش آیند مشتریان خود را خشنود و وفادار نگاهدارید؟
• آیا برای به دست آوردن رضایت مشتریان خود برنامه نوشته شده و کاربردی پیش بینی کرده اید؟
• آیا دو گروه بزرگ از مشتریان خود را می شناسید؟
• آیا از سه نیاز اساسی مشتریان خود با خبر هستید؟
• …و ده ها نکته آموزنده دیگر را تنها با شرکت در سمینار «گنج پنهان کسب و کارتان چیست؟» در خواهید یافت.

نکته هایی بسیار کاربردی از سوی متخصصان “Customer Care” که حاصل سال‌ها کارِ موثر و موفقیت آمیز در شرکت های کانادایی و آمریکایی و ایرانی است، در اختیار شما قرار می گیرد که بی‌درنگ می توانید از آنها در کسب و کارتان بهره بگیرید.

با ذوق و شوق منتظر دیدارتان هستیم.
محمود و آناهیتا معظمی

آناهیتا معظمی در ۱۵ دی‌ماه ۱۳۶۰ در تهران زاده شد. وی در سال ۱۹۹۸ (۱۳۷۷) به همراه خانواده به کانادا مهاجرت کرد و در دبیرستان وست ونکوور تحصیلات دبیرستانی خود را پی گرفت. پس از آن در دانشگاه‌های کاپیلانو (Capilano) و برییتش کلمیبیا (British Columbia) مطالعات خود را در زمینۀ کسب‌وکار (Business) ادامه داد.

از همان نخستین سالِ ورود به کانادا، آناهیتا معظمی کارِ پاره‌وقت به عنوان «دستیار در زمینۀ فروش» را آغاز کرد. وی ابتدا در یک کافی‌شاپ مشغول به کار شد و سپس در یک جواهرفروشی به فعالیت ادامه داد و در نهایت نیز به فروشگاه‌های زنجیره‌ای مشهورِ «فیوچر شاپ» (Future Shop) پیوست.

با آموزش و به‌کارگیری آن آموزش‌ها که همراه با کسب مهارت و تجربه‌های نو بود، وی از «دستیاری فروش» به سِمت «مدیریت در بخش عملکردی» شرکت فیوچر شاپ ارتقا یافت. در آنجا بود که آناهیتا معظمی علاقۀ قلبی خود را یافت: یاری دیگران، و خلق تجربه‌ای ممتاز برای مشتریان.

او همچنین مسئول استخدام فروشگاه فیوچر شاپ در غرب کانادا بود و در آن سال (۲۰۱۲) عنوان شمارۀ یک را در این زمینه از آنِ خود کرد.

آناهیتا معظمی علاقۀ خود در زمینۀ کمک به دیگران (برای انجام بهترین انتخاب‌ها در زندگی) را با خدمتِ روزانه به هزاران مشتری، که همراه با عالی‌ترین سطح مشتری‌مداری است، عینیت بخشیده است.

او در فیوچر شاپ مشهور به این است که می‌تواند با سرسخت‌ترین مشتریان صحبت کند و کاری کند که باز هم برای دریافت خدمات و کالاهای بیشتر، مراجعه کنند.

آناهیتا معظمی چهارشنبۀ همین هفته (۲۴ دی) از یافته‌های خود در خلق تجربۀ خرید عالی برای مشتری خواهد گفت.
او در کنار پدرش محمود معظمی، در سمینار «گنج پنهان در کسب‌وکارتان کجاست؟»
شما را با جدیدترین مفاهیم و کابردهای عملی مشتری‌مداری آشنا خواهند کرد.

زمان برگزاری این سمینار چهارشنبه 24 دی ماه از ساعت16 تا 20

مکان برگزاری آن شهرک غرب- بلوار دریا و مبلغ ثبت نام 60000(شصت هزارتومان)می باشد.

برای خرید بلیت  این سمینار به صورت آنلاین کافی است بر روی تصویر زیر کلیک نمایید وقبل از تکمیل شدن ظرفیت ثبت نام خود را انجام دهید.

جهت خرید آنلاین بلیت سمینار لطفاً بر روی تصویر زیر کلیک کنید.